Разберемся что делать когда у тебя оплачено путешествие за границу, а возможности выехать к месту отдыха нет

В случае если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений до 1 июня 2020 года и Вы отказались от предложения о переносе даты тура/«его замораживании» самое время обратиться к Туроператору/Турагенту с заявлением о возврате денежных средств.

Но заплатит Туроператор не из оборотных средств, а  из средств фонда персональной ответственности туроператора.

Немного о самом фонде:

Фонд был создан как раз для таких случаев - для выплаты денежных средств, причитающихся туристам и (или) иным заказчикам в целях возмещения реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.

Ассоциация «Объединение туроператоров  в сфере выездного туризма «Турпомощь»  формирует для каждого члена объединения туроператоров в сфере выездного туризма фонд персональной ответственности туроператора в соответствии с требованиями Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

     Каждый Туроператор, работающий в сфере выездного туризма,  имеет фонд персональной ответственности, который формируется для каждого туроператора отдельно за счет ежегодного взноса— 1% от общей цены выездного турпродукта за предыдущий год. Для новых туроператоров размер взноса устанавливается в сумме 100 тысяч рублей.

     Средства фонда персональной ответственности предназначены для возмещения туристам реального ущерба, возникшего в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта.

     Доходы, полученные от размещения денежных средств фонда персональной ответственности конкретного туроператора, подлежат зачислению в фонд персональной ответственности такого туроператора.

     При прекращении туроператором деятельности в сфере выездного туризма денежные средства фонда персональной ответственности такого туроператора подлежат возврату туроператору при условии выполнения им всех обязательств перед туристами по заключенным договорам о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.

 

Как и почему  возвратят туристам деньги за сорванные из-за пандемии поездки за счет средств фонда персональной ответственности туроператора

Возвращать деньги из фонда будут на основании Распоряжения Правительства РФ от 4 апреля 2020 года №898-р, реестра требований составленного Туроператора и личного заявления туриста Туроператору.

Правительством РФ принято решение о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора, если путешествие планировалось в период с начала действия ограничительных мер (27 марта 2020 года) до 1 июня 2020 года.

Чтобы воспользоваться данной возможностью, туроператор, осуществляющий деятельность в сфере выездного туризма, не позднее 15 апреля 2020 года должен представить в объединение туроператоров уведомление о возврате.

В связи с этим напомним, что согласно поправкам, внесенным  в Закон об основах туристской деятельности в РФ, в случае принятия Правительством РФ решения о возврате туристам денег за счет средств фонда персональной ответственности туроператора, при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Порядок и условия возврата туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в настоящее время утвержден Правительством РФ 08 апреля 2020 года.

Вам осталось успеть обратиться к туроператору до 15 апреля 2020 года.